De mennyire hiteles ez? És vajon lehet-e szemétből márkát építeni? Nézzük meg, mi a valódi probléma ezzel a marketingjelenséggel.

Az utóbbi években egy érdekes (vagy inkább aggasztó) marketingtrend bontakozott ki: a sikeres egyéni tartalomgyártók sorra alapítanak „ügynökségeket”. Először csak maguknak gyártanak videókat.

Aztán elkezdik másoknak is. Végül már vágó tanfolyamot tartanak – és hirdetik, hogy „cégeknek is készítenek videókat”.

Papíron jól hangzik.

De a probléma ott kezdődik, hogy ezek a „szolgáltatások” legtöbbször nem illeszkednek semmilyen marketingstratégiába. Egy komoly cégnek nem „egy tartalom” kell, hanem egy rendszer. Egy átgondolt folyamat, amiben a videó, a poszt, a kampány és az értékesítés összhangban van.

És mi történik most? Egy 20 éves, TikTokon ismert tartalomgyártó elér 100–200 ezer követőt azzal, hogy meg tudja nyalni az orrát vagy viccesen táncol – és másnap már videós ügynökséget alapít. Ez önmagában nem baj. A kreativitásnak helye van. A baj az, amikor ezt cégek komolyan veszik.

Mert kivel van a probléma? Azzal, aki eladja – vagy azzal, aki megveszi?

Egyre több vállalkozás hiszi el, hogy a siker kulcsa az aktuális trend, az éppen pörgő TikTok-hang, vagy a virális mozdulat. De hosszú távú sikert nem ezekkel lehet építeni. Az ilyen tartalom nem stratégia, csak pillanatnyi figyelem.

A legtöbb „videós ügynökség” ma mobillal „forgat”, és azt állítja: „Nem kell drága stúdió, ez a jövő.” Csakhogy a jövő nem a pixelben, hanem az irányban van. Lehet egy tartalom szemét minőségű – ha üzenete van, működik. De ha nincs mögötte cél, csak algoritmus-hajhászat, akkor hiába csillog: nem lesz belőle márka.

A marketing nem arról szól, hogy mi pörög ma. Hanem arról, hogy hol akarsz lenni fél év múlva. És ehhez nem elég egy ügyes vágó, kell egy gondolkodó ember, aki érti a folyamatokat.

Szóval mielőtt céged kommunikációját egy „trendgyárra” bízod, érdemes feltenni a kérdést: Ez a tartalom rólam szól, vagy csak az algoritmusról? Az én ügyfelemhez szól, vagy a követővadász közönséghez? Épít vagy éget?

A válasz egyszerű: Szemétből lehet nézettséget szerezni, de nem lehet márkát építeni.

Barna László – Brandesember

www.brandesember.hu

A Szemetbol markaepites? Tartalomgyartok ugynoksege bejegyzés először Brandesember-én jelent meg.

Tudod, hogy rendszeresen kellene posztolnod, de egyszerűen nincs rá időd. Amikor végre összedobsz valamit, az nem hoz megfelelő eredményeket. Közben látod a versenytársaidat, akik professzionális tartalmakat osztanak meg rendszeresen, és úgy tűnik, mintha nekik minden olyan könnyű lenne.

Nem vagy egyedül ezzel a problémával. A legtöbb vállalkozó ugyanezzel küzd.

A közösségi média nem hobbi, hanem üzleti szükséglet

Lássuk be: a közösségi média ma már nem egy „jó lenne, ha” kategória, hanem alapvető üzleti szükséglet. A potenciális ügyfeleid 70%-a megnézi a közösségi média profiljaidat, mielőtt kapcsolatba lépne veled. Ha elhanyagolt vagy nem professzionális, amit látnak, az azonnal bizalomvesztést okoz. Lehet nem is létezik ez a vállalkozás?

De a rendszeres, minőségi posztolás rengeteg időt és szakértelmet igényel:

•Meg kell tervezned a tartalmat
•Grafikákat kell készítened (photoshop, Canva vagy más grafikus app)
•Szövegeket kell írnod
•Hashtag-stratégiát kell kialakítanod
•Figyelned kell a trendeket
•Mérned kell az eredményeket
•És mindezt hétről hétre, újra és újra

Nem csoda, hogy ez az a feladat, ami rendszeresen háttérbe szorul, amikor jönnek a „fontosabb” teendők.

A nem megfelelő közösségi média jelenlét valódi ára

Gondoltál már arra, hogy ez a helyzet milyen hatással van a vállalkozásodra?

A rendszeres, minőségi közösségi média jelenlét hiánya miatt akár 30%-kal kevesebb potenciális ügyfélhez jutsz el. Ez nem csak elméleti veszteség – ezek valódi emberek, akik soha nem fognak megtalálni téged.

Ráadásul a közösségi média algoritmusok egyre inkább előnyben részesítik a rendszeresen aktív, magas engagement-tel rendelkező profilokat.

Ha nem posztolsz rendszeresen, akkor egy lefelé tartó spirálba kerülsz: kevesebb poszt, kisebb elérés, kevesebb interakció, még kisebb elérés… közben a versenytársaid, akik rendszeresen posztolnak, egyre nagyobb előnyre tesznek szert.

Gondolj bele: egy év múlva milyen helyzetben lesz a vállalkozásod, ha ez így folytatódik?

Képzeld el, ha mindez nem lenne probléma többé

Mi lenne, ha minden héten professzionális, a célközönségedet megszólító tartalmak jelennének meg a profiljaidon, miközben neked csak jóvá kellene hagynod azokat?

Mit kezdenél azzal a heti 5-10 órával, amit jelenleg közösségi média tartalmak készítésével töltesz (vagy azzal a rossz érzéssel, hogy nem foglalkozol vele eleget)?

Milyen érzés lenne látni, ahogy a követők száma, az engagement és végül az értékesítés is növekszik a professzionális közösségi média stratégia eredményeként?

Valós eredmények, valós vállalkozásoknál

Nem csak elméleti előnyökről beszélünk. Íme néhány konkrét eredmény, amit ügyfeleink elértek:

•Egy helyi kiskereskedés három hónap alatt 40%-kal növelte az online értékesítését, miután átvettük a közösségi média kezelését. Minden posztjuk az aktuális akcióikat és termékeiket népszerűsítette, professzionális grafikákkal.

•Egy B2B szolgáltató ügyfélkörének 60%-a most már a LinkedIn-en keresztül érkezik, amióta rendszeres, szakmai tartalmakat osztunk meg a nevükben.

•Egy vendéglátóipari ügyfelünk foglalásainak 25%-a közvetlenül az Instagram posztjainknak köszönhető, amelyek bemutatják az ételeik készítését és a hangulatot.

•Egy villamosági és építőipari szolgáltatónak saját új arculatot hoztunk létre, SEO-ra optimalizált weboldallal, Google hirdetéssel és végre vannak ajánlatkérői, az első már 2 hét alatt megérkezett, mielőtt még a hirdetések elindultak volna!

A megoldás: Professzionális közösségi média menedzsment, amit megengedhetsz magadnak

Teljes körű közösségi média posztolási szolgáltatásunk leveszi a terhet a válladról. Mi elkészítjük a professzionális szövegeket és grafikákat, te pedig csak jóváhagyod azokat.

Hogyan működik?

1.Havi stratégiai megbeszéléssel kezdünk, ahol meghatározzuk a célokat és az aktuális akciókat

2.Elkészítjük a tartalomtervet a következő hónapra

3.Létrehozzuk a posztokat (szöveg + grafika)

4.Te jóváhagyod, vagy ránk bízod (vagy kérhetsz módosításokat)

5.Mi ütemezetten közzétesszük a tartalmakat

6.Folyamatosan optimalizálunk

Mit kapsz mindössze havi 30.000 Ft-ért?

•Heti 3 professzionális poszt a Facebook, Instagram és LinkedIn platformokon

•Napi story tartalmak

•Teljesen testreszabott tartalom a vállalkozásodhoz és célközönségedhez

•Professzionális grafikai tervezés

•Hatékony szövegírás

•Hashtag stratégia

•Ütemezett közzététel

Ez kevesebb, mint napi 1.000 Ft – kevesebb, mint egy kávé ára! És gondolj bele, mennyivel több időd marad a vállalkozásod valódi növelésére.

Az első lépés egyszerű

Nem kérünk feltétlenül hosszú távú elköteleződést. Kezdjük egy 30 perces ingyenes konzultációval, ahol részletesen átbeszéljük az egyedi igényeidet és céljaidat.

Ezt követően kidolgozunk egy személyre szabott stratégiát, és már a következő héten megkezdhetjük a munkát. Az első eredményeket pedig már az első hónapban látni fogod.

Ne hagyd, hogy a közösségi média továbbra is fájdalmas pont legyen a vállalkozásodban. Engedd, hogy segítsünk professzionális megjelenést teremteni, miközben te arra koncentrálsz, amihez igazán értesz: a vállalkozásod vezetésére.

Megjegyzés: A havi 30.000 Ft-os csomag heti 3 posztot és napi story tartalmat tartalmaz. Egyedi igények esetén személyre szabott ajánlatot készítünk.

Ha szeretnéd a marketingedet hatékonyan kiszervezni, kérj ajánlatot most! https://brandesember.hu/ajanlatkeres/

Üdvözlettel:

Barna László – Brandesember
Digitalizáció és marketing kivitelezés egy kézben.

A Miert bukik el a kozossegi media jelenleted? bejegyzés először Brandesember-én jelent meg.

Egy egészségügyi szolgáltató ügyfelünk keresett meg bennünket, hogy segítsünk neki online jelenlétének megerősítésében és ügyfélszerzésben. Egy új, kevésbé ismert szereplőről volt szó a budapesti piacon, aki neves, bejáratott egészségügyi cégekkel versenyzett. A cél az volt, hogy Google Ads és közösségi média kampányok révén minél több érdeklődőt irányítsunk a weboldalra, és ezekből konverzió – vagyis időpontfoglalás – legyen.

A számok rendben voltak, a konverziók mégsem jöttek

Az általunk menedzselt Google Ads fiók stabilan 90% feletti teljesítményt mutatott. A hirdetések a legkeresettebb kulcsszavak esetén a top 10 konkurens mellett, kiemelkedő minőségben futottak. A közösségi média kampányok szintén jól teljesítettek, és az organikus eléréseket is sikerült növelni. A weboldalra folyamatosan érkeztek a célzott látogatók, a keresett vizsgálatokra célzott landing oldalakra, kulcsszavakra optimalizáltan.

Külön öröm volt számunkra, hogy a Google részéről dedikált szakemberrel is konzultálhattunk, aki részletes fiókátvilágítás után szakmailag is megerősítette a kampánystratégiánk minőségét. Továbbá, a keresőoptimalizált aloldalak, amelyeket mi állítottunk össze, ma is stabilan hozzák a látogatókat az organikus keresésekből.

Mindezek ellenére – az ügyfél visszajelzése alapján – az időpontfoglalások száma messze elmaradt a várttól.

Az adatok nem hazudnak – miért nem jelentkeznek a látogatók?

Az első hónapokban már 30-szoros megtérülést hoztunk, de pár hónap után az ügyfél jelezte, hogy nem látja a nagyobb áttörést, és időnként kérdőre vont bennünket az eredmények miatt, egyeztettük mindig a FB és Google stratégiákat a visszajelzések alapján. Ekkor már egyértelműen láttuk: a gond nem a kampányokkal van, hanem valami mással.

Megnéztük a látogatók viselkedését. Jöttek, böngésztek, rákattintottak a vizsgálatokra, de nem foglaltak időpontot elegen telefonon vagy online. Innen egyértelmű volt: az árakkal van a probléma. Ráadásul ez nem egyedi jelenség: láttam már interjúban panaszkodó ügynökségvezetőt, aki mesélte, hogy mindig a PPC ügynökséget hibáztatják a gyenge bevételekért – akkor is, ha a kampány jól működik, de az ügyfél kiszolgálásába vagy árazási stratégiájába nincs beleszólásuk. Pontosan ezt tapasztaltuk mi is: a marketing elvégzi a feladatát, de ha a szolgáltatás üzleti oldala – főként az árazás – nem alkalmazkodik a piachoz, a konverziók elmaradnak.

Árstratégia – a láthatatlan akadály

Ügyfelünk szolgáltatásai átlagosan 25–700%-kal magasabb áron érhetők el, mint a piaci versenytársaké. A mintavételi díjak, valamint a legnépszerűbb laborvizsgálatok árai jóval a piaci átlag felett voltak. Például egy olyan vizsgálat, amit máshol 3.000 Ft-ért kínálnak, náluk akár 10.000 Ft is lehetett.

A magasabb árak mellett a szolgáltatás egyedi előnyeit (pl. gyorsaság, hétvégi elérhetőség) nehéz volt úgy kommunikálni, hogy az ellensúlyozza az árkülönbséget. A látogatók egy része néhány kattintás után, árösszehasonlítás alapján más szolgáltatót választott – teljesen logikus módon.

A kampány akkor is teljesít, ha a konverzió nem jön

A hirdetések teljesítettek. A weboldalra érkező forgalom stabil volt. A kampányok folyamatosan optimalizálva futottak, a beállításokat hetente finomítottuk. Az ügyfél minden hónapban átlátható riportokat kapott.

Később az ügyfél saját kezdeményezésére elindított egy Facebook hirdetést, amely adatok nélküli, főoldalra mutató kreatívot tartalmazott. Az eredmény? Negatív kommentek a posztok alatt – kizárólag az árakat kritizáló felhasználóktól.

Ez a helyzet újra rávilágított: a kommunikáció mit sem ér, ha az árak nem versenyképesek.

A marketing nem csodafegyver

A marketing ügynökség feladata nem az, hogy átárazza az ügyfél szolgáltatásait. Mi látjuk az adatokat, javaslatot teszünk, de az üzleti döntések nem a mi kezünkben vannak.

A mi feladatunk:

elérni a megfelelő célcsoportot

hozni a releváns látogatókat

optimalizálni a kampányokat

folyamatosan visszajelzést adni és tanácsot adni

Ha azonban a termék vagy szolgáltatás a versenytársakhoz képest irreálisan magas áron érhető el, a legjobb hirdetés sem fogja áttörni a pszichológiai küszöböt. A látogatók nem ostobák – összehasonlítanak.

Amikor a konverziót az ár öli meg

Az együttműködés 1 év és 1 hónap után lezárult. Az adatokat elemezve az alábbi tanulságokat vontuk le:

• A piac árérzékeny, a döntések gyorsak.
• A hirdetések hozták az érdeklődőket, de az árazás elriasztotta őket.
• A prémium árakhoz prémium pozicionálás kell – de ezt a kommunikáció csak akkor tudja ellátni, ha valós, érzékelhető különbségek vannak.
• Ha a szolgáltatás nem tud látványosan többet, mint a konkurens ajánlatok, akkor az árversenyben egyszerűen alulmarad.

A marketing kampányok sikeressége így nem kizárólag a kampánybeállításokon múlik. Ha a termék maga piaci szempontból gyengén pozícionált, akkor a legjobban futtatott hirdetés sem fogja megfordítani az ügyféldöntést.

Záró gondolat – egy újfajta alaposság tanulsága

Ez az eset számunkra is tanulságos volt. A kampánykezelés során mindig a maximumot hozzuk ki a rendelkezésre álló eszközökből és büdzséből, de mostantól már az együttműködés elején nagyobb hangsúlyt fektetünk az ügyfél árazási stratégiájának átvizsgálására is.

Ez nem csak a marketing szempontjából fontos – hanem a konverziók és a valós üzleti eredmények szempontjából is kulcsfontosságú. Az új kampányindításoknál már az elején tisztázzuk, ha az árazás jelentősen eltér a piaci szinttől, és közösen értékeljük ennek várható hatásait a teljesítményre.

Így nemcsak eredményes kampányokat építünk, hanem olyan alapokat is, amelyek valódi növekedéshez vezetnek.

A Kattintas elso verig: konverzio optimalizalas bejegyzés először Brandesember-én jelent meg.